Бизнес-практика
Задачи. Люди. Результат. 2019
Программы модулей

 

Модуль 1. НАВЫКИ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

2-3 сентября 

Вы как руководитель отвечаете за результат работы своего подразделения. Для того, чтобы этот результат был достигнут, нужно правильно распределить задачи между сотрудниками и контролировать их исполнение.  Часто руководители оказываются в условиях перегрузки, «завязывают» 70% задач на себе. Из-за этого они постоянно испытывают стресс и не дают развиваться сотрудникам.  

На этом модуле Вы последовательно освоите процесс делегирования, получите навыки, при помощи которых сможете разгрузить себя, передать важные задачи подчиненным и быть уверенным, что результат будет достигнут.

Программа модуля

ОСНОВЫ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

  • Достижение результата – ключевая ответственность руководителя

  • Алгоритм оперативного управления

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ СОТРУДНИКАМ

  • Как поставить задачу подчиненному так, чтобы он ее понял и выполнил – три критерия

  • Три способа поставить задачу (для профессионала, для опытного и для новичка)

  • Как убедиться, что сотрудник понял задачу

ЗАКРЕПЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

  • Три уровня ответственности за задачу – как понять, что задача будет выполнена?

  • Закрепление ответственности при постановке задачи

  • Закрепление ответственности в случае ошибок и сбоев со стороны подчиненного

  • Работа со сбросом ответственности в процессе выполнения задачи

КОНТРОЛЬ ВЫПОЛНЕНИЯ

  • Что, когда и как нужно контролировать

  • Построение системы контроля

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ СОТРУДНИКАМ

  • Что говорить сотруднику после выполнения задачи

  • Виды обратной связи: критика и похвала

  • Алгоритм предоставления конструктивной критики

  • Алгоритм предоставления конструктивной похвалы

Модуль 2. УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ СОТРУДНИКОВ

3-4 октября 

 

Замечали ли Вы, что некоторым сотрудникам Вы правильно и четко ставите задачу, мотивируете на ее выполнение, создаете хорошие условия для работы, а они все равно не эффективны. Вы снова и снова предпринимаете попытки «раскачать» их и не знаете, что еще можно сделать, чтобы вывести их хотя бы на среднюю результативность?

А есть сотрудники, которых не нужно мотивировать, и они способны выполнять самые сложные задачи в самых сложных условиях.

На тренинге «Управление эффективностью» Вы научитесь выбирать тех, кто будет выдавать результат в любых условиях, определять, какая стратегия руководства подходит разным категориям сотрудников, управлять так, чтобы результаты работы ваших сотрудников стабильно росли.

 

Программа модуля

БАЗОВЫЕ КАЧЕСТВА УСПЕШНОСТИ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ

  • Что лежит в основе результативности сотрудников? Четыре качества успешности

– Ответственность

– Результативность

– Совершенствование

– Партнерство

  • Почему нельзя брать сотрудников с низким уровнем базовых качеств?

ВЫЯВЛЕНИЕ БАЗОВЫХ КАЧЕСТВ У ПОДЧИНЕННЫХ

  • Три уровня каждого базового качества

  • Как по поведению сотрудника определить уровень его базовых качеств

  • Алгоритм выявления базовых качеств при помощи вопросов

СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ УРОВНЯ БАЗОВЫХ КАЧЕСТВ

  • Четыре стратегии управления в зависимости от уровня базовых качеств

– Инструктирующая

– Направляющая

– Поддерживающая

– Доверяющая

  • Развития базовых качеств эффективности на рабочих ситуациях

Модуль 3. МОТИВАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ

7-8 ноября

Часто в своей работе Вы сталкиваетесь со следующими проблемами:

– Сотрудники жалуются на сложности в работе, испытывают стресс, обвиняя в этом руководителя или компанию

– Сотрудники не испытывают большого интереса к тому, что делают, не разделяют Вашу увлеченность и поэтому делают свою работу некачественно

– Сотрудники со скепсисом относятся к новым идеям и задачам

– Сотрудники уходят в другие компании, ссылаясь на то, что им не интересно здесь работать

 

В результате тренинга Вы научитесь определять, на каком из трех уровней мотивации находятся Ваши сотрудники, вызывать у них сотрудников живой интерес к тому, что они делают, побуждать достигать новые цели.​

Программа модуля

МОТИВАЦИОННЫЕ УРОВНИ – НАСКОЛЬКО ЗАРЯЖЕНЫ ВАШИ СОТРУДНИКИ?

  • Базовый уровень мотивации

  • Уровень увлеченности

  • Уровень смысла

МОТИВАЦИЯ НА БАЗОВОМ УРОВНЕ

  • Индикаторы базового уровня мотивации

  • Выявление ключевых потребностей сотрудника

– Шесть ключевых потребностей Ваших сотрудников

– Мотивационный вектор сотрудника: стремиться или избегать?

  • Методы мотивации на базовом уровне – как показать сотруднику его выгоду?

АЛГОРИТМ ПЕРЕВОДА СОТРУДНИКОВ НА УРОВЕНЬ УВЛЕЧЕННОСТИ

  • Шаг 1: «упаковка» целей

  • Шаг 2: создание увлекательной процедуры отслеживания достижений

  • Шаг 3: создание возможности концентрации на цели

  • Шаг 4: празднование достижений

МОТИВАЦИЯ НА УРОВНЕ СМЫСЛА

  • Что такое смысл?

  • 5 уровней смысла ваших сотрудников

  • Методы мотивации через смысл

 

Модуль 4. ЛИЧНЫЙ И КОМАНДНЫЙ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ

19-10 декабря

На тренинге Вы оцените, насколько эффективны Вы сами и Ваше подразделение. 

Вы получите очень простые и действенные инструменты, благодаря которым будете чувствовать себя уверенно, даже в ситуациях хаоса и неопределенности. 

Этот тренинг поможет Вам организовать рабочий день подразделения и свой личный график так, чтобы без спешки и стресса успевать выполнить все задуманные дела сохраняя силу и энергию.  

 

Программа модуля

НАСКОЛЬКО ЭФФЕКТИВНЫ ВЫ И ВАШЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ/КОМПАНИЯ?

  • Оценка личной эффективности руководителя

  • Оценка эффективности работы подчиненных

ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ ДЛЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ И ДЛЯ КАЖДОГО СОТРУДНИКА

  • Каковы цели Вашего подразделения? Формулировка целей

  • Долгосрочные и краткосрочные цели

  • Как сделать так, чтобы сотрудники захотели достигать цели? Согласования личных целей и целей компании

ПЛАНИРОВАНИЕ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ

  • Составление рамочного еженедельного графика

  • Устранение задач - «долгов»

  • Составление списка ключевых задач

РЕАЛИЗАЦИЯ ПЛАНОВ

  • Ежедневное выполнение планов

– Упорядоченное планирование

– Потоковое планирование

  • Алгоритм работы с «внезапными» задачами

НАЗАД