Бизнес-практика
Задачи. Люди. Результат. 2020
Программы модулей

 

Модуль 1. НАВЫКИ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

19 февраля 2020

Вы как руководитель отвечаете за результат работы своего подразделения. Для того, чтобы этот результат был достигнут, нужно правильно распределить задачи между сотрудниками и контролировать их исполнение. Часто руководители оказываются в условиях перегрузки, «завязывают» 70% задач на себе. Из-за этого они постоянно испытывают стресс и не дают развиваться сотрудникам.

На этом модуле Вы последовательно освоите процесс делегирования, получите навыки, при помощи которых сможете разгрузить себя, передать важные задачи подчиненным и быть уверенным, что результат будет достигнут.

Программа модуля

ОСНОВЫ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

  • Достижение результата – ключевая ответственность руководителя

  • Алгоритм оперативного управления

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ СОТРУДНИКАМ

  • Как поставить задачу подчиненному так, чтобы он ее понял и выполнил – три критерия

  • Три способа поставить задачу (для профессионала, для опытного и для новичка)

  • Как убедиться, что сотрудник понял задачу

ЗАКРЕПЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

  • Три уровня ответственности за задачу – как понять, что задача будет выполнена?

  • Закрепление ответственности при постановке задачи

  • Работа со сбросом ответственности в процессе выполнения задачи

КОНТРОЛЬ ВЫПОЛНЕНИЯ

  • Что, когда и как нужно контролировать

  • Три способа контроля

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ СОТРУДНИКАМ

  • Виды обратной связи: критика и похвала

  • Алгоритм предоставления конструктивной критики

  • Алгоритм предоставления конструктивной похвалы

Модуль 2. МОТИВАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ

19 марта 2020

 

Часто в своей работе Вы сталкиваетесь со следующими проблемами:

  • Сотрудники жалуются на сложности в работе, испытывают стресс, обвиняя в этом руководителя или компанию

  • Сотрудники не испытывают большого интереса к тому, что делают, не разделяют Вашу увлеченность и поэтому делают свою работу некачественно

  • Сотрудники уходят в другие компании, ссылаясь на то, что им не интересно здесь работать

В результате тренинга Вы научитесь определять, на каком из трех уровней мотивации находятся Ваши сотрудники, вызывать у них сотрудников живой интерес к тому, что они делают, побуждать достигать новые цели.

 

Программа модуля

МОТИВАЦИОННЫЕ УРОВНИ – НАСКОЛЬКО ЗАРЯЖЕНЫ ВАШИ СОТРУДНИКИ?

  • Базовый уровень мотивации

  • Уровень увлеченности

  • Уровень смысла

МОТИВАЦИЯ НА БАЗОВОМ УРОВНЕ

  • Индикаторы базового уровня мотивации

  • Шесть ключевых потребностей Ваших сотрудников

  • Мотивационный вектор сотрудника: стремиться или избегать?

  • Методы мотивации на базовом уровне – как показать сотруднику его выгоду?

МОТИВАЦИЯ НА УРОВНЕ УВЛЕЧЕННОСТИ

  • Индикаторы уровня увлеченности

  • Четыре условия для формирования увлеченности

– Цели и их «упаковка»

– Отслеживание достижений целей

– Концентрация на целях

– Фиксация достижений

Модуль 3. БАЗОВЫЕ КАЧЕСТВА ЭФФЕКТИВНОСТИ СОТРУДНИКОВ

21 апреля 2020

Замечали ли Вы, что некоторым сотрудникам Вы правильно и четко ставите задачу, мотивируете на ее выполнение, создаете хорошие условия для работы, а они все равно не эффективны. Вы снова и снова предпринимаете попытки «раскачать» их и не знаете, что еще можно сделать, чтобы вывести их хотя бы на среднюю результативность? А есть сотрудники, которых не нужно мотивировать, и они способны выполнять самые сложные задачи в самых сложных условиях.

На тренинге «Базовые качества эффективности» Вы научитесь видеть те качества, от которых зависит эффективность Ваших подчиненных.

Программа модуля

БАЗОВЫЕ КАЧЕСТВА ЭФФЕКТИВНОСТИ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ

  • Что лежит в основе результативности сотрудников? Четыре качества успешности

– Ответственность

– Результативность

– Совершенствование

– Партнерство

  • Почему нельзя брать сотрудников с низким уровнем базовых качеств?

ВЫЯВЛЕНИЕ БАЗОВЫХ КАЧЕСТВ У ПОДЧИНЕННЫХ

  • Три уровня каждого базового качества

  • Как по поведению сотрудника определить уровень его базовых качеств

  • Алгоритм выявления базовых качеств при помощи вопросов

РАЗВИТИЕ БАЗОВЫХ КАЧЕСТВ У ПОДЧИНЕННЫХ

  • Правила развития базовых качеств

  • Управленческие решения для развития базовых качеств

 

Модуль 4. СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ

21 мая 2020

К каждому сотруднику нужен свой подход. Если Вы хотите, чтобы каждый сотрудник работал эффективно, Вам нужно выбрать правильную управленческую стратегию. Кому из Ваших сотрудников нужна подробная постановка задач и почти пошаговый контроль, а кому-то – максимальна свобода в решениях и действиях. Важно правильно понять, к кому какую стратегию применить. Ошибки могут стоить дорого.

На этом тренинги Вы освоите четыре стратегии управления и научитесь правильно их применять с разными сотрудниками.

 

Программа модуля

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ СТРАТЕГИИ

  • Четыре управленческие стратегии

– Инструктирующая

– Направляющая

– Поддерживающая

– Доверяющая

  • Связь каждой стратегии с уровнем базовых качеств

  • Определение подходящих стратегий для своих подчиненных 

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ СТРАТЕГИИ В ОПЕРАТИВНОМ УПРАВЛЕНИИ

  • Матрица: «Управленческие стратегии в оперативном управлении»

  • Постановка задач в каждой из стратегий

  • Контроль в каждой из стратегий

  • Мотивация в каждой из стратегий

  • Помощь и поддержка подчиненного в каждой из стратегий

  • Обратная связь в каждой из стратегий

НАЗАД